Microsoft informó este viernes 13 de noviembre que avanzaba en la recuperación de sus servicios tras una falla global que afectó a Outlook, Teams y otras herramientas de Microsoft 365. La interrupción comenzó el jueves y provocó problemas para acceder al correo electrónico, consultar calendarios y programar reuniones.
La compañía reportó mejoras en América del Norte y buena parte de Europa, así como señales de recuperación en la región de Asia-Pacífico. También indicó que disminuyó la cantidad de correos pendientes de entrega, aunque algunos usuarios todavía podían experimentar fallas intermitentes de acceso o demoras al recibir mensajes.
La interrupción afectó especialmente a Exchange Online, el servicio que gestiona el correo de Microsoft 365. En Teams, los problemas se concentraron en funciones que dependen de ese sistema, como el calendario y la programación de reuniones. La mensajería y las videollamadas siguieron funcionando en gran medida. También se registraron fallas en algunas funciones de Copilot y SharePoint.
La falla alteró las comunicaciones de empresas e instituciones en distintos países. Según Associated Press, también afectó operaciones judiciales y sistemas para reportar delitos. Microsoft señaló que, hasta su actualización, no había indicios de que la interrupción se debiera a un ciberataque. El número total de usuarios afectados seguía sin conocerse.
