Martes 27 de enero de 2026
CIUDAD DE MÉXICO – Tras el caos vivido por miles de seguidores de la agrupación surcoreana BTS durante la adquisición de entradas para sus presentaciones en el Estadio GNP Seguros, la empresa boletera Ticketmaster emitió un comunicado oficial para explicar los inconvenientes técnicos y la saturación de su plataforma.
La compañía informó que el sistema registró volúmenes de tráfico “históricos” y sin precedentes, superando cualquier evento previo realizado en el país. Según el reporte, millones de usuarios intentaron acceder simultáneamente a la fila virtual para las tres fechas programadas (7, 9 y 10 de mayo), lo que provocó tiempos de espera extremadamente largos y fallas intermitentes en el procesamiento de pagos.
A pesar de las quejas de los usuarios en redes sociales sobre presuntas irregularidades, la empresa fue enfática al señalar que no se utilizaron “tarifas dinámicas” durante el proceso. Aseguraron que los precios se mantuvieron fijos desde el inicio de la preventa para miembros del club de fans hasta el agotamiento total de las localidades en la venta general.
Respecto a la seguridad del sitio, la boletera destacó que sus sistemas de protección bloquearon millones de intentos de acceso realizados por “bots”, con el fin de priorizar a los aficionados reales. Sin embargo, la disparidad entre la oferta de boletos y la demanda masiva —que incluyó a personas de más de mil 300 ciudades alrededor del mundo buscando entradas para la Ciudad de México— fue el factor determinante que dejó a miles de seguidores fuera del evento.
Ante la frustración del “ARMY”, como se conoce al fandom de la banda, las autoridades de protección al consumidor han sido llamadas a vigilar los procesos de reembolso y a verificar que la transparencia en la asignación de boletos se haya cumplido bajo los estándares legales. Por ahora, las tres fechas de BTS en la capital mexicana se reportan como “Sold Out” absoluto.
Imágen cortesía: Infobae
