Ciudad de México, 2 de abril de 2026 — Miles de contribuyentes reportaron este miércoles fallas técnicas en el sitio web del Servicio de Administración Tributaria (SAT) justo al iniciar el periodo para presentar la Declaración Anual 2025 de personas físicas, que se extiende del 1 al 30 de abril.
A través de redes sociales y el buzón de quejas del propio SAT, los usuarios describieron diversos problemas: el sistema no carga correctamente los archivos de la e.firma, muestra la ruta “c:\fakepath” aunque los archivos se encuentren en otra unidad, genera el error “la entrada no se ha completado. Inténtelo de nuevo”, expulsa automáticamente de la plataforma después de ingresar RFC, contraseña y captcha, o muestra mensajes como “No tiene privilegios para acceder al aplicativo”.
“Fatal su plataforma, como siempre fallando”, “Ni sirve la página, y es una jalada de pedir e.firma para devolución” y “Me tengo que preocupar?” son algunas de las quejas más comunes publicadas en las redes sociales del organismo.
El SAT ha respondido a varios contribuyentes sugiriendo soluciones técnicas: ingresar desde un navegador diferente después de eliminar cookies y archivos temporales, validar que se utilice correctamente la contraseña de la clave privada de la e.firma, y, en caso de usar la contraseña del RFC, asegurarse de capturar únicamente los primeros ocho caracteres.
Hasta el momento, la autoridad fiscal no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de las fallas ni ha informado si se trata de saturación del sistema por el alto tráfico del primer día.
La Declaración Anual es obligatoria para millones de personas físicas y permite determinar si existe saldo a favor (posible devolución) o impuesto a pagar. Para saldos a favor iguales o superiores a 10 mil 001 pesos, se requiere e.firma vigente. Incumplir con la presentación puede generar multas que van desde 2 mil 050 hasta 25 mil 360 pesos por cada obligación omitida, según el Código Fiscal de la Federación.
El SAT puso a disposición desde marzo un Simulador de la Declaración Anual para que los contribuyentes revisen información precargada, identifiquen posibles errores y anticipen el resultado. Se recomienda a los usuarios intentar el trámite en horarios de menor afluencia, usar el modo incógnito del navegador o probar desde diferentes dispositivos para reducir problemas de conexión.
Las fallas se suman a las quejas recurrentes de los contribuyentes en años anteriores durante el pico de declaraciones en abril. Se espera que el organismo refuerce la capacidad de sus servidores en las próximas semanas para evitar mayores contratiempos antes del cierre del plazo el 30 de abril.
Imágen cortesía: Notas Fiscales
