10 de marzo de 2026 — Uber anunció la implementación a nivel nacional en Estados Unidos de la opción “Women Drivers”, una función que permite a las pasajeras solicitar viajes emparejadas exclusivamente con conductoras mujeres, con el objetivo de aumentar la sensación de seguridad en la plataforma.
La característica, que ya se encontraba en fase piloto en varias ciudades, ahora está disponible en todo el territorio estadounidense. Las usuarias pueden activarla de tres formas principales: seleccionar manualmente “Women Drivers” al solicitar un viaje, reservar con anticipación un trayecto con conductora mujer, o establecer una preferencia permanente en la configuración de la aplicación que incrementa la probabilidad de ser emparejada con una conductora (aunque no lo garantiza al 100 %). Además, los usuarios de cuentas para adolescentes también pueden optar por esta modalidad.
Las conductoras, por su parte, tienen la posibilidad de configurar sus preferencias para aceptar únicamente viajes con pasajeras mujeres y desactivar esta opción cuando lo deseen.
Uber indicó que aproximadamente una quinta parte de sus conductores en Estados Unidos son mujeres, aunque esta proporción varía significativamente según la ciudad. La compañía ya ofrecía versiones similares de esta función en otros 40 países, incluyendo México y Canadá, y la lanzó por primera vez en Arabia Saudita en 2019 tras la aprobación del derecho al volante para las mujeres en ese país.
La expansión se produce en medio de una demanda colectiva presentada en noviembre por dos conductores en California, quienes argumentan que la función viola la Ley Unruh al discriminar por sexo. Según la demanda, al priorizar a las conductoras (minoría en la plataforma) se les otorga acceso a todos los pasajeros, mientras que los conductores hombres compiten por un grupo más reducido, lo que reforzaría estereotipos de género.
Uber respondió solicitando arbitraje basado en los acuerdos firmados por los conductores al unirse a la plataforma y defendió la medida como una “solución de sentido común” ante las peticiones recurrentes de pasajeras y conductoras que buscan mayor comodidad y seguridad. La empresa sostiene que la función responde a un “fuerte interés de política pública en mejorar la seguridad”.
Tanto Uber como su competidora Lyft —que lanzó una opción similar llamada “Women+Connect” en 2024— enfrentan demandas por discriminación relacionadas con estas iniciativas. Ambas compañías han sido criticadas durante años por incidentes de seguridad, incluidas denuncias de agresiones sexuales.
Uber reportó una disminución en los casos de agresión sexual: de 5,981 incidentes entre 2017 y 2018 a 2,717 entre 2021 y 2022 en Estados Unidos, lo que representa el 0.0001 % del total de viajes. La empresa destaca medidas como la creación conjunta con Lyft de una base de datos de conductores expulsados por denuncias graves y otras acciones para fortalecer la seguridad en la plataforma.
Imágen cortesía: Marketing4e
